Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được Vinh Dung xây dựng với các điều khoản rõ ràng và minh bạch để giúp khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng đọc và nắm thật cẩn thận các điều khoản để bảo vệ quyền lợi của bản thân.

1. Thời gian bảo hành

Vinh Du cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm và dịch vụ. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được Vinh Du xác định dựa trên loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. Quý khách hàng lưu ý rằng thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

2. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành của Vinh Du áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề phát sinh do quá trình sản xuất hoặc lắp đặt của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận xem vấn đề của bạn có thuộc phạm vi bảo hành hay không. Xin lưu ý rằng chính sách bảo hành không áp dụng cho các vấn đề phát sinh do sử dụng không đúng cách, hư hỏng do sự cố hoặc tai nạn, hoặc có sự can thiệp từ bên thứ ba không được ủy quyền.

3. Quyền lợi bảo hành

Trong thời gian bảo hành,Vinh Du cam kết sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi hoàn toàn miễn phí. Quyền lợi bảo hành có thể được thực hiện thông qua việc mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của chúng tôi hoặc thông qua các phương thức khác được chỉ định. Xin lưu ý rằng quyền lợi bảo hành có thể khác nhau cho từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ và Vinh Du sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi bảo hành khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.

3. Điều kiện bảo hành

Để được hưởng quyền lợi bảo hành, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau đây:

• Bảo đảm sản phẩm không bị sửa đổi, tháo rời hoặc can thiệp bởi người dùng hoặc bên thứ ba không được ủy quyền.

• Cung cấp chứng từ mua hàng hoặc hóa đơn xác nhận.

• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm theo quy định.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sản phẩm gặp vấn đề, khách hàng cần thông báo cho Vinh Du ngay lập tức. Quý khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải và kèm theo các chứng từ mua hàng hoặc hóa đơn xác nhận. Quý khách hàng cũng cần phải tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản và vận hành sản phẩm theo quy định.

5. Loại trừ bảo hành

Chính sách bảo hành của Vinh Du không bao gồm các trường hợp sau đây:

• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, lạm dụng hoặc sự cố gây ra từ việc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

• Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lực mạnh từ bên thứ ba không liên quan, hoặc sự can thiệp không được ủy quyền.

• Mất mát, hư hỏng hoặc lỗi do sử dụng không đúng mục đích của sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Sản phẩm, dịch vụ đã hết hạn bảo hành hoặc không có chứng từ mua hàng hoặc hóa đơn xác nhận.

6. Liên hệ bảo hành

Nếu quý khách hàng gặp vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ và muốn yêu cầu bảo hành, xin vui lòng liên hệ với Vinh Du qua thông tin sau đây:

CÔNG TY TNHH VINH DU

Hotline: 0919608357 (Zalo)

Email: maytheuvitinhvinhdu@gmail.com

Địa chỉ: 33 Kênh nước đen, P.Tân thành, Q.Tân phú, Tp.HCM

Vinh Du sẽ giúp khách hàng xử lý các yêu cầu bảo hành và cung cấp hướng dẫn cụ thể về quy trình và thời gian xử lý.